Kako upotrijebiti AI za analizu konkurencije i izradu persone ciljnog kupca?

Kada ste svakodnevno duboko uronjeni u vlastiti brend, gotovo je nemoguće zadržati potpunu objektivnost prema vlastitom marketingu. Prepoznavanje vlastitih propusta i objektivno uspoređivanje s konkurencijom čest su izazov za marketinške stručnjake i vlasnike tvrtki.

Srećom, umjetna inteligencija nudi upravo ono što vam je u tom trenutku najpotrebnije – nepristranu, podatkovno utemeljenu i brzu vanjsku perspektivu.

U ovom ćemo vam vodiču pokazati kako u svega nekoliko minuta upotrijebiti AI chatbote (poput ChatGPT-ja, Geminija ili Perplexityja) za dubinsku analizu konkurentskog okruženja. Kroz praktične primjere i spremne promptove, proći ćemo kroz tri ključna područja:

• SEO analiza i analiza ključnih uz pomoć alata Semrush
• Analizu strukture web stranica i content marketinga putem sitemap.xml datoteka
• Procjenu tržišnog pozicioniranja i izradu AI B2B persona za usporedbu komunikacijskih poruka

Saznajte kako sirove podatke pretvoriti u konkretne strateške odluke i nadmašiti konkurenciju tamo gdje je najranjivija.

1. SEO analiza konkurencije i analiza ključnih riječi

AI-ju priložite podatke o pozicijama konkurenata u rezultatima pretraživanja

Za ovu ćemo metodu upotrijebiti ponajbolji SEO alat Semrush. Semrush ima Keyword Gap izvještaj koji uspoređuje pozicije ključnih riječi početne web stranice s pozicijama početnih web stranica naših konkurenata.

Dobivene podatke ćemo proslijediti AI-ju (ChatGPT, Gemini, Perplexity) koji će na temelju njih izraditi preporuke.

Postupak izgleda ovako:

1. unesite svoju web stranicu
2. odaberite opciju Exact URL kako biste analizu ograničili samo na početnu stranicu
3. dodajte konkurente
4. postavite filtre kako biste uklonili ključne riječi informativne namjere i sve nerelevantne pojmove (npr. poslovi)
5. kliknite gumb Export

Otvorite proračunsku tablicu i uklonite sve nerelevantne retke i stupce, osim volumena pretraživanja, težine ključne riječi i CPC-a. Preimenujte zaglavlja stupaca. Neka datoteka ne sadrži ništa što bi moglo omesti ili zbuniti AI.

Zatim jednostavno prenesite datoteku u ChatGPT, Gemini, Perplexity i dodajte sljedeći prompt za analizu konkurencije:

“Ti si SEO stručnjak specijaliziran za korištenje podataka o ključnim riječima i rangiranjima radi provođenja analize konkurencije i pronalaženja marketinških prilika.

Prilažem ti Semrushov izvještaj Keyword Gap koji uspoređuje pozicije ključnih riječi našeg brenda s pozicijama četiriju konkurenata. Izvještaj prikazuje volumen pretraživanja, težinu ključne riječi i CPC za svaku ključnu riječ.

Cilj je pomoći početnoj web stranici našeg brenda da se pozicionira za više ključnih riječi za koje trenutačno nije rangirana, ali za koje se rangiraju konkurenti.

Provedi SEO analizu konkurencije i izdvoji ključne riječi komercijalne namjere koje predstavljaju najbolje dodatne prilike. Navedi konkretne preporuke utemeljene na podacima.“

Kako AI izrađuje SEO preporuke?

AI će u odgovoru raščlaniti korake analize konkurencije. Filtrirat će podatke i definirati kriterije za odabir ključnih riječi. Zatim će predložiti nove ključne riječi za našu početnu stranicu.

Svaka predložena fraza ima snažnu komercijalnu namjeru, a naša web stranica trenutačno se ne rangira ni za jednu od njih. Drugim riječima, dobivamo popis vrijednih SEO prilika u kojima nas konkurencija trenutačno nadmašuje.

Na kraju AI izrađuje SEO preporuke. Neke od njih mogu biti korisne za implementaciju.

Kako biste preporuke odmah pretvorili u konkretan sadržaj, od AI-ja zatražite da napiše nove sekcije za početnu stranicu, optimizirane za odabrane ključne riječi.

Upotrijebite sljedeći prompt:

“Dajem ti početnu stranicu tvrtke: [umetnite poveznicu, zalijepite tekst ili prenesite snimku zaslona].

Napiši tri nova odlomka s podnaslovima koji su usklađeni s postojećim tekstom i stilom komunikacije, ali uključuju neke od ključnih riječi koje si prethodno preporučio. Istakni ključne riječi unutar teksta.“

Ako dobiveni sadržaj djeluje kao generički, pažljivo ga uredite prije objave.

Ova metoda je dobar primjer kako AI može povećati korisnost drugih alata. Kad god vidite izvještaj s gumbom za izvoz, proslijedite ga AI-ju i pitajte koje vrste analiza može provesti.

Ako izvještaj prikazuje marketinške rezultate vaše konkurencije, iskoristite ga za analizu konkurencije uz pomoć umjetne inteligencije (AI).

2. Analiza konkurentskih web stranica i content marketinga

AI-ju priložite konkurentovu datoteku mapa stranice (sitemap.xml)

Svaka web stranica bi trebala imati datoteku sitemap.xml. Pomaže robotima tražilica otkriti sve informacije o veličini i strukturi web stranice, te pronaći sve stranice web sjedišta.

Ako datoteku sitemap proslijedite AI-ju ili mu jednostavno kažete gdje je može pronaći, na temelju broja i naziva URL-ova može u trenutku otkriti mnogo toga o web-stranici.

Ako AI-ju date svoju datoteku sitemap i datoteku konkurenta, može provesti analizu konkurencije i usporediti:

• broj i vrste stranica
• razlike u ponudi usluga i tržišnim nišama
• upotrebu formata poput studija slučaja, webinara i stručnih dokumenata
• veličinu i tematski fokus programa content marketinga
• lokalni fokus i geografsku usmjerenost

Riječ je o vrlo širokoj analizi dobivenoj iz vrlo male datoteke. Analiza traje kraće od jedne minute i ne košta ništa.

Upotrijebite sljedeći prompt za analizu konkurencije:

“Provedi analizu konkurencije i usporedi ova dva brenda na temelju informacija dobivenih iz njihovih datoteka sitemap.

1. Opseg i dubina web-stranice: vrste stranica, broj stranica usluga ili proizvoda, te razlike u kategorijama i tržišnim nišama.
2. Content marketing: broj članaka, studija slučaja, formata, kategorija i tema.
3. Lokalni fokus: broj stranica usmjerenih na određene geografske lokacije.

Navedi prednosti i nedostatke svakog konkurenta. Prepoznaj neiskorištene prilike za [vaš brend].“

Kakve prikaze nam daje AI?

AI će u odgovoru sažeti razlike između poslovnih subjekata. Dobit ćete trenutačan uvid u njihove digitalne strategije i načine na koje se razlikuju od vaše. Takvu perspektivu teško je dobiti običnim pregledavanjem konkurentskih web stranica.

Neke će preporuke možda biti preopćenite, ali nemojte ih odmah odbaciti. Zatražite od AI-ja konkretnije prijedloge i strategije.

Ovo je također dobar trenutak da zatražite vizualni prikaz podataka.

Tko ima više pojedinih vrsta stranica? Tko ima više članaka ili studija slučaja? Zatražite od AI-ja da izradi stupčasti grafikon.

Pažljivijim pregledom grafikona možete prepoznati SEO strategiju konkurenta. Osobito kod velikih korporativnih web stranica provjerite jeste li uzeli u obzir sve domene koje posjedujete.

3. Analiza konkurentskih komunikacijskih poruka i tržišnog pozicioniranja

AI-ju priložite početnu stranicu konkurenta

Pisanje sadržaja početne stranice jedan je od najvećih marketinških izazova. Početna stranica mora sažeto predstaviti brend i njegove ključne poruke.

Ako AI-ju priložite cijele početne stranice dvaju brendova iz iste djelatnosti može usporediti njihove komunikacijske poruke i načine tržišnog pozicioniranja.

Odgovarajuća metoda ovisi o cilju analize:

• Tekst je najbolji za analizu sadržaja, komunikacijskih poruka i prodajnog teksta.
• Snimka cijele stranice omogućuje istodobnu procjenu sadržaja, dizajna, korisničkog iskustva i elemenata povjerenja.
• Poveznica ili HTML datoteka najprikladniji su za tehničku i on-page SEO analizu.

Odabrati ćemo drugu metodu, pa ćemo AI-ju dati snimke zaslona cijelih početnih stranica.

AI neće samo pročitati sadržaj, nego će i vizualno analizirati stranicu. Tako će u analizu uključiti elemente poput fotografija, oznaka povjerenja i drugih vizualnih sadržaja.

Za izradu snimke cijele stranice možete upotrijebiti Chromeovo proširenje poput GoFullPagea. Izradite snimke svoje početne stranice i početnih stranica nekoliko konkurenata. Zatim ih prenesite u svoj omiljeni AI jezični model zajedno sa sljedećim promptom.

Ako koristite ChatGPT, za prijenos slika možda će vam trebati odgovarajući korisnički paket.

“Ti si stručnjak za komunikacijske poruke i tržišno pozicioniranje brendova. Na temelju početne stranice brenda možeš prepoznati i analizirati njegovu poziciju na tržištu.

Dajem ti početne stranice dvaju brendova iz industrije [navedite industriju].

Usporedi njihove komunikacijske poruke i tržišno pozicioniranje. Prepoznaj ključne teme na kojima svaki brend temelji svoje pozicioniranje. Uključi detaljan, ali sažet zaključak.“

AI-ju priložite personu ciljnog kupca

Mogla bi vas iznenaditi brzina i preciznost AI analize tržišnog pozicioniranja.

Međutim, poruke je ključno usporediti u kontekstu ciljne publike jer su njihove razlike važne prvenstveno kroz način na koji ih potencijalni kupci doživljavaju — osobito danas kada se sve veći dio pretraživanja odvija upravo kroz AI asistente.

Ako vas zanima detaljniji uvid u to kako izgleda put potencijalnog klijenta kroz AI pretragu, imajte na umu da je prvi korak u tom procesu razumijevanje vašeg idealnog kupca.

Za sljedeći prompt trebat ćete prenijeti personu ili profil idealnog klijenta (naša persona je Marko). Ako ga nemate, možete ga brzo izraditi uz pomoć odgovarajućeg AI prompta.

Zamijenite sve podatke u uglatim zagradama detaljnim informacijama o svojem kupcu, a zatim pokrenite prompt u željenom velikom jezičnom modelu.

Prompt za izradu AI persone

“Ti si strateg za izradu B2B persona i istraživač tržišta, specijaliziran za kreiranje detaljnih persona.

Kreiraj detaljnu personu za osobu na radnom mjestu [naziv radnog mjesta] koja radi u [industrija/veličina tvrtke/geografsko područje] i odgovorna je za [uloge/vještine/odgovornosti].

Ta se osoba suočava s izazovima povezanima s [konkretan izazov/problem/zadatak] i aktivno traži [proizvod/uslugu] kako bi riješila te probleme.

Odgovori na sljedeća pitanja:

• Koje su njezine želje, očekivanja i ciljevi povezani s rješavanjem ovog problema?
• Koji su njezini strahovi i nedoumice povezani s pronalaskom odgovarajućeg rješenja?
• Koji bi je emocionalni okidači potaknuli da poduzme određenu radnju ili donese odluku?
• Koje ključne kriterije uzima u obzir pri procjeni potencijalnih partnera ili dobavljača?“

Kao i svaki kvalitetan prompt, i ovaj počinje definiranjem uloge i stručnih vještina AI-ja te traži konkretan rezultat. U ovom slučaju riječ je o osnovnim elementima persone B2B kupca:

• Nazivi radnih mjesta: Koje su poslovne uloge vaših različitih kupaca?
• Kategorija i misija poslovanja: Čime se tvrtka bavi?
• Veličina tvrtke i geografsko područje: Je li riječ o malom poduzeću ili velikoj korporaciji? Kolike prihode ostvaruje? Gdje posluje?
• Izazov, problem ili zadatak: Što persona pokušava postići? Koji su njezini problemi i bolne točke?
• Proizvod ili usluga: Koju vašu ponudu razmatra?

Drugi dio prompta traži informacije povezane s načinom na koji persona donosi odluke o kupnji:

• želje i ambicije
• strahove i nedoumice
• emocionalne okidače
• kriterije za odabir tvrtke iz vaše kategorije

Savjeti za izradu AI persona B2B kupaca

Ako planirate analizirati sadržaj namijenjen različitim vrstama kupaca, primjerice početnu stranicu – personi dodijelite više mogućih naziva radnih mjesta.

Tu kompozitnu personu i dalje možete upotrijebiti za analizu sadržaja namijenjenog samo jednoj vrsti kupca, primjerice stranice određene industrije ili odredišne stranice kampanje. Prilikom pokretanja prompta za analizu jednostavno recite AI-ju da se usredotoči na određeno radno mjesto.

Kod izrade B2B marketinške persone zanemarite dob, spol, bračni status i hobije. Malo je vjerojatno da će te informacije utjecati na način donošenja poslovnih odluka.

Možete dodati i:

• sažetke prodajnih razgovora
• rezultate istraživanja tržišta
• povratne informacije stvarnih korisnika
• transkripte intervjua
• recenzije
• druge materijale koji pružaju vrijedne uvide o kupcima

Ovaj pristup možete proširiti na mnogo načina. Jednostavno zatražite od AI-ja da doda više pojedinosti kako biste dobili sveobuhvatniji profil idealnog kupca.

Za mnoge B2B brendove posebno su korisne sljedeće informacije:

• Tipičan radni dan: Odlomak koji opisuje kako persona obavlja svoj posao.
• Zašto cijeni usluge poput naših: Koji posao želi obaviti, odnosno koji je njezin JTBD (Job to Be Done)?
• Prethodna iskustva i pristranosti: Je li se već susrela sa sličnim izazovom? Kako prethodna iskustva utječu na njezinu odluku?
• Što usporava ili zaustavlja donošenje odluke: Informacije koje mogu pomoći pri obradi prigovora.
• Uvidi u odbor za kupnju: Tko je još uključen u odluku? Koliku moć i utjecaj imaju te osobe? Koje su njihove potrebe?
• Prije i poslije: Koju konkretnu promjenu vaše usluge donose toj osobi?

Nastavite isti razgovor s AI-jem kako bi mu prethodno prenesene snimke početnih stranica ostale dostupne. Prenesite PDF dokument s personom i dodajte sljedeći prompt:

“Sada ti pružam personu ciljnog kupca.

Izradi tablicu koja pokazuje u kojoj su mjeri komunikacijske poruke svakog od ovih brendova usklađene s informacijskim potrebama persone.

U lijevom stupcu navedi prioritetne informacijske potrebe persone. Desno izradi zaseban stupac za svaki brend. U ćelijama ocijeni u kojoj su mjeri poruke brenda usklađene s interesima, potrebama i problemima persone.

[Priložite dokument s personom]“

Sada usporedbu možete promatrati iz perspektive potencijalnog kupca. Ako je persona točno definirana i početne stranice doista odražavaju komunikacijske poruke brendova, zaključci bi trebali biti korisni.

Ako je vjerojatno da će vaš potencijalni kupac pregledati više web stranica, primjerice otvaranjem različitih rezultata pretraživanja, možete sve konkurentske stranice dati AI-ju radi šire analize.

Upotrijebite sljedeći prompt kako biste proširili analizu konkurentskog okruženja:

“Dajem ti još dvije početne stranice.

Izradi toplinsku kartu označenu bojama koja prikazuje u kojoj su mjeri komunikacijske poruke sva četiri brenda usklađene ili nisu usklađene s pitanjima, potrebama i problemima definirane persone.“

Rezultat bi trebao jasno pokazati koji brend najbolje komunicira s personom. U ovom primjeru AI-ju sam pružio svoju početnu stranicu, personu i početne stranice triju konkurenata.

Ako su poruke na početnoj stranici nekog konkurenta bolje usklađene s potrebama vaše persone, iskoristite ovu analizu kao smjernicu za donošenje strateških odluka o sadržaju i komunikaciji vlastite početne stranice.

Često postavljena pitanja

Zašto je korisno koristiti AI za analizu konkurencije?

AI pruža objektivnu, podatkovno utemeljenu i emocionalno nepristranu vanjsku perspektivu. Može brzo obraditi velike količine konkurentskih podataka, poput Semrush Keyword Gap izvještaja, sitemap.xml datoteka i komunikacijskih poruka s početnih stranica.

Kako AI može analizirati sitemap.xml datoteku konkurenta?

Učitavanjem sitemap.xml datoteke AI može u manje od jedne minute usporediti broj i vrste stranica, razlike u ponudi usluga, primjenu formata poput studija slučaja te veličinu i tematski fokus content marketinga vaše konkurencije.

Što je B2B AI persona i koje podatke treba uključivati?

B2B AI persona je profil idealnog klijenta kreiran za testiranje marketinških poruka. Treba se usmjeriti na nazive radnih mjesta, izazove, ciljeve, strahove, emocionalne okidače i kriterije za odabir partnera, dok nebitne demografske podatke poput dobi, spola ili hobija treba zanemariti.

Kako prilagoditi sadržaj za GEO i AEO (pretraživanje putem umjetne inteligencije)?

Potrebno je koristiti specifičan, opisni jezik koji vaši kupci unose u upitima. Slogani ne treniraju umjetnu inteligenciju, pa stranice moraju nuditi detaljne i strukturirane informacije kako bi AI prepoznao i preporučio vaš brend kao opciju.

Zaključak

Najkvalitetniju analizu konkurencije ipak provodi iskusan marketinški strateg. Međutim, umjetna inteligencija vrlo je korisna za brzo prikupljanje informacija o konkurenciji, kao i za razne oblike istraživanja tržišta.

AI je posebno dobar u ovoj vrsti istraživanja jer:

• Razumije jezik i komunikacijske poruke brenda
• Može obraditi velike količine podataka u sekundi
• Pruža svježu i emocionalno nepristranu perspektivu

Ne možemo vidjeti unutarnje analitičke ili prodajne izvještaje konkurenata, ali možemo analizirati njihove marketinške poruke, datoteke sitemap.xml i pozicije u rezultatima pretraživanja. To je iznimno snažan početak za svakog B2B ili e-commerce igrača.

Uz odgovarajuće promptove, AI je jedan od najboljih alata za brzu analizu konkurentskog okruženja. Sada imate i konkretne promptove — vrijeme je da ih testirate i dođete do vrijednih uvida koji donose prednost na tržištu!

Želite li znati dobiva li vaš brend dio AI kolača ili ste izgubljeni u nuli klikova? Naručite AI Audit sadržaja i saznajte točne podatke. Ili se pridružite razgovoru na LinkedInu.

Hvala što ste navratili!