Kako izraditi AI vještinu: pretvorite svoje najbolje promptove u ponovljiv proces

U ovom članku pokazat ću vam kako zadatak koji već obavljate i promptove koje redovito koristite pretvoriti u ponovljivu AI vještinu.

AI vještina je skup uputa, izvora i pravila koji AI-ju omogućuje da određeni proces svaki put provede na sličan način. Umjesto ponovnog objašnjavanja konteksta i kopiranja nekoliko promptova, jednom definirate cilj, potrebne podatke, korake i očekivani rezultat.

Proći ćemo cijeli postupak:

Cilj → aktivacija → ulazni podaci → koraci → pravila → izvori → rezultat → testiranje

Metoda nije vezana uz jednu platformu. Možete je primijeniti u ChatGPT-u i Codexu, Geminiju, Claudeu, Microsoft Copilotu i drugim AI alatima koji podržavaju vještine, agente ili ponovljive radne procese. Nazivi opcija i sučelja razlikuju se, ali osnovna logika ostaje ista.

Za izradu jednostavne AI vještine ne morate znati programirati. Dovoljno je da razumijete proces i možete objasniti što AI treba napraviti, kojim redoslijedom i prema kojim kriterijima. Naprednije vještine mogu uključivati datoteke, skripte, povezane aplikacije i automatizirane radnje, ali s time ne trebate započeti.

Nemojte odmah pokušavati izraditi „AI stručnjaka za cijeli marketing”. Odaberite jedan mali i jasno definiran zadatak koji dobro poznajete i čiji rezultat možete samostalno procijeniti.

U nastavku ćemo upravo takav proces, korak po korak, pretvoriti u AI vještinu koju možete ponovno koristiti, poboljšavati i dijeliti.

Kada izraditi AI vještinu?

Ako isti zadatak obavljate treći put ili za jedan proces stalno otvarate nekoliko promptova, dokumenata i kontrolnih popisa, vjerojatno je vrijeme za AI vještinu.

Dobar kandidat ima:

• jasan i konkretan cilj
• poznate ulazne podatke
• korake koji se ponavljaju
• unaprijed definiran rezultat
• kriterije prema kojima možete provjeriti kvalitetu

Primjer takvog ponovljivog procesa je AI analiza konkurencije i izrada persone, u kojoj se prikupljanje podataka, analiza konkurenata i definiranje ciljne publike mogu povezati u jednu jasno strukturiranu AI vještinu.

Počnite usko: jedna publika, jedan problem i jedan jasno definiran rezultat. Vještinu uvijek možete proširiti nakon što njezina osnovna verzija počne pouzdano raditi.

Zašto koristiti AI vještine?

Dobri promptovi često završe u dokumentima, bilješkama ili starim razgovorima. Nakon nekog vremena više nitko ne zna koja je verzija najbolja.

AI vještina organizira upute, izvore, pravila i primjere na jednom mjestu. Tako proces postaje lakše ponoviti, poboljšati i podijeliti s drugim članovima tima.

Istodobno standardizira vaš način rada. Manje iskusan član tima možda neće odmah postati stručnjak, ali će dobiti jasan proces koji ga vodi prema kvalitetnijem rezultatu.

To donosi veću dosljednost, manje pogrešaka i manje vremena potrošenog na ponavljanje istih uputa.

Izradite vještinu za posao koji poznajete

Nemojte izrađivati AI vještinu za posao koji ne razumijete. Izradite je za proces u kojem ste već dobri i čiji rezultat možete kvalitetno procijeniti.

Cilj nije zamijeniti vlastitu stručnost umjetnom inteligencijom. Cilj je stručnost pretvoriti u proces koji se može dosljednije primjenjivati, lakše poboljšavati i sigurnije prenositi drugima.

Dobar prompt pomaže vam jednom. Dobra AI vještina pomaže vam svaki sljedeći put.

Ne govorimo o velikom i kompliciranom AI sustavu. Govorimo o malom, praktičnom alatu koji preuzima vaš provjereni proces, vodi korisnika kroz potrebne korake i rezultat isporučuje u unaprijed definiranom obliku.

Drugim riječima: ono što danas radite ručno možete pretvoriti u proces koji se lako ponavlja.

1. korak: Odredite cilj, aktivaciju, ulazne podatke i izlazni rezultat

Prije izrade AI vještine morate jasno definirati proces koji želite pretvoriti u ponovljiv sustav. Odgovorite na četiri pitanja:

1. Što vještina treba postići?
2. Kada se treba koristiti?
3. Što joj korisnik treba dati?
4. Što treba vratiti korisniku?

To možemo sažeti u jednostavan okvir:

cilj – aktivacija – ulaz – izlaz

Ako ti elementi nisu jasno definirani, vještina će različite zahtjeve tumačiti na različite načine. Rezultati mogu zvučati uvjerljivo, ali neće biti dovoljno dosljedni za stvarni rad.

1. Definirajte cilj

Najprije odgovorite na pitanje:

Koji konkretan problem ova AI vještina treba riješiti?

Izbjegavajte općenite ciljeve poput:

• pomoći u marketingu
• analizirati web-stranicu
• pisati kvalitetniji sadržaj
• poboljšati prodaju

Takvi ciljevi ostavljaju previše prostora za različita tumačenja. Budite konkretniji.

Primjer cilja:

“Analizirati stranicu za donacije i predložiti poboljšanja koja mogu povećati stopu konverzije.”

Što je cilj uži i jasniji, lakše ćete definirati sve ostale dijelove vještine.

Jedna AI vještina ne treba rješavati sve marketinške probleme. Mnogo je korisnije izraditi nekoliko manjih vještina, od kojih svaka pouzdano rješava jedan prepoznatljiv zadatak.

2. Definirajte kada se vještina treba koristiti

Za razliku od običnog prompta, AI vještina treba imati jasno definiran uvjet aktivacije. Drugim riječima, AI mora razumjeti:

• za koje je zahtjeve vještina namijenjena
• kada je treba upotrijebiti
• kada je ne treba upotrijebiti
• koji uvjeti moraju biti ispunjeni prije pokretanja procesa

Primjer aktivacije:

“Upotrijebi ovu vještinu kada korisnik želi analizirati postojeću stranicu za donacije, prepoznati prepreke konverziji i dobiti konkretne preporuke za poboljšanje.

Vještinu nemoj koristiti za općenitu analizu cijele web-stranice, izradu financijske strategije ili procjenu pravne usklađenosti sadržaja.”

Ovo ograničenje jednako je važno kao i sam cilj. Vještina koja se uključuje u pogrešnim situacijama neće biti pouzdana, bez obzira na kvalitetu njezinih uputa.

3. Definirajte ulazne podatke

Zatim odredite što AI mora dobiti kako bi mogao kvalitetno obaviti zadatak. Ulazni podatak može biti:

• poveznica
• snimka zaslona
• dokument
• tablica
• opis proizvoda
• podaci iz kampanje
• izvještaj iz analitičkog alata
• odgovori na nekoliko pitanja

Primjer ulaznog podatka:

Snimka cijele stranice za donacije. (snimku cijele stranice možete dobiti putem GoFullPage Chrome dodatka).

Nemojte od korisnika tražiti više podataka nego što je potrebno. Svako dodatno pitanje povećava mogućnost da korisnik odustane, preskoči neki odgovor ili unese nepotpune informacije.

Cilj je pronaći najmanju količinu podataka koja AI-ju omogućuje kvalitetno provođenje procesa.

Istodobno definirajte što vještina treba napraviti ako važan podatak nedostaje.

Primjerice:

Ako korisnik nije priložio snimku cijele stranice, nemoj započeti analizu niti pretpostavljati što se nalazi na stranici. Zatraži nedostajući materijal i objasni zašto je potreban.

To je važna razlika između običnog prompta i pouzdane AI vještine. Vještina ne definira samo što treba napraviti kada ima sve podatke. Ona određuje i kako se ponašati kada su podaci nepotpuni.

4. Definirajte izlazni rezultat

Na kraju odredite kako točno treba izgledati rezultat. Nemojte se zaustaviti na uputama poput:

• napravi analizu
• navedi preporuke
• poboljšaj sadržaj
• napiši izvještaj

Definirajte što rezultat mora sadržavati, kojim redoslijedom i u kojem obliku.

Primjer izlaznog rezultata:

• kratak sažetak glavnih nalaza
• uočeni nedostaci
• preporuke poredane prema važnosti
• mogući emocionalni okidači
• prijedlozi za poboljšanje sadržaja i dizajna
• ideje za povećanje stope konverzije
• upozorenja o zaključcima koje nije moguće donijeti iz dostupnih podataka

Možete definirati i format odgovora:

• tablica
• kontrolni popis
• izvještaj podijeljen u cjeline
• akcijski plan
• popis prioriteta
• dokument spreman za klijenta

Što preciznije definirate izlaz, to ćete dobivati dosljednije i korisnije rezultate.

Cijeli proces sada možete sažeti jednom rečenicom:

Ova AI vještina koristi se kada korisnik želi postići [cilj]. Na temelju [ulaznih podataka] provodi [glavne korake] i vraća [izlazni rezultat].

U našem primjeru ta bi rečenica glasila:

Ova AI vještina koristi se za analizu stranice za donacije. Na temelju priložene snimke zaslona prepoznaje prepreke konverziji te vraća prioritetne preporuke, emocionalne okidače i konkretne prijedloge za poboljšanje sadržaja i dizajna.

Ako ovu rečenicu ne možete napisati jasno, još niste spremni izraditi vještinu.

Vratite se korak unatrag i dodatno suzite zadatak. Pet minuta uloženih u jasno definiranje procesa može vam kasnije uštedjeti sate ispravljanja uputa i nepouzdanih rezultata.

2. korak: Poboljšajte svoje promptove

Nemojte prvi prompt koji napišete odmah pretvoriti u uputu AI vještine.

Promptovi su građevni blokovi procesa. Ako su nejasni, nepotpuni ili previše otvoreni, ni konačna vještina neće davati pouzdane rezultate.

Vrijedi jednostavno pravilo:

Prvo testirajte proces, zatim ga standardizirajte i tek onda pretvorite u vještinu.

Prije izrade vještine doradite svaki prompt koji će postati dio njezinih uputa.

Upotrijebite AI kao urednika promptova

AI neće automatski razumjeti vaš posao bolje od vas. Vi poznajete cilj, publiku, poslovni kontekst i razliku između prosječnog i kvalitetnog rezultata. Ali AI vam može pomoći da vlastite upute jasnije strukturirate.

Može vam pomoći da:

• uklonite nejasne formulacije
• preciznije definirate zadatak
• dodate kontekst koji nedostaje
• odredite strukturu odgovora
• prepoznate moguće pogreške
• definirate situacije u kojima treba postaviti dodatno pitanje
• odredite informacije koje AI ne smije pretpostaviti
• osmislite alternativne pristupe
• utvrdite koje podatke korisnik mora dostaviti

Kada počnete tako raditi, shvatit ćete da prvi prompt gotovo nikada nije konačan prompt. On je samo radna verzija.

Na primjeru u nastavku možete vidjeti razliku između radne verzije prompta i poboljšane verzije. Početni prompt sadrži cilj i očekivani rezultat, ali poboljšana verzija jasnije definira ulogu AI-ja, redoslijed koraka, kriterije analize i format odgovora.

Prompt za poboljšavanje prompta

Za početak upotrijebite ovu uputu:

Poboljšaj sljedeći prompt kako bi bio jasniji, precizniji i bolje strukturiran. Sačuvaj njegov izvorni cilj, ukloni nejasnoće te definiraj potrebne ulazne podatke, korake procesa, očekivani rezultat i format odgovora.

Dodaj uputu da AI ne smije izmišljati informacije niti pretpostavljati podatke koji nisu dostavljeni. Ako nedostaju važne informacije, treba ih zatražiti prije izvršavanja zadatka.

Prije konačne verzije navedi koje si nedostatke pronašao u izvornom promptu.

[Ovdje zalijepite radnu verziju prompta.]

Nemojte samo preuzeti dobivenu verziju i nastaviti dalje. Provjerite može li prompt u stvarnom zadatku proizvesti rezultat koji očekujete.

Zatražite primjere i kritičku procjenu

Za testiranje poboljšanog prompta možete upotrijebiti sljedeću uputu:

Primijeni poboljšani prompt i generiraj dva različita primjera rezultata.

Zatim ih kritički ocijeni prema:

• jasnoći
• činjeničnoj utemeljenosti
• korisnosti
• konkretnosti
• primjenjivosti
• usklađenosti sa zadatkom

Objasni što je dobro funkcioniralo, što je ostalo nejasno i kako bi prompt trebalo dodatno doraditi. Nemoj mijenjati dijelove koji već daju kvalitetne rezultate.

Ako želite usporediti nekoliko pristupa, zatražite alternativne verzije:

Izradi tri verzije ovog prompta:

1. verziju usmjerenu na kreativnost
2. verziju usmjerenu na analitičku preciznost
3. sažetu verziju za brzo i ponovljivo korištenje

Za svaku verziju objasni kada ju je najbolje koristiti, koje su njezine prednosti i koje su moguće slabosti.

Na ovaj način ne dobivate samo ljepše napisan prompt. Dobivate različite načine provođenja procesa koje možete usporediti sa stvarnim poslovnim ciljem.

Testirajte prompt bez prethodnog konteksta

Kada ste zadovoljni novom verzijom, otvorite novi razgovor bez prethodnog konteksta i testirajte prompt kao da ga prvi put koristi druga osoba.

To je važno jer odgovor u postojećem razgovoru može izgledati bolje nego što prompt stvarno jest. AI već poznaje informacije iz ranijih poruka, dok budući korisnik vještine možda neće pružiti isti kontekst.

Usporedite izvornu i poboljšanu verziju te provjerite:

• daje li novi prompt dosljednije rezultate
• razumije li AI zadatak bez dodatnog objašnjenja
• traži li podatke koji nedostaju
• slijedi li zadani redoslijed
• poštuje li format odgovora
• izmišlja li informacije
• donosi li neutemeljene pretpostavke
• može li se rezultat odmah primijeniti u stvarnom radu

Nemojte ocjenjivati samo zvuči li odgovor dobro. Provjerite je li točan, konkretan i primjenjiv. Ako rezultat nije dovoljno dobar, napišite:

Rezultat nije dovoljno precizan u dijelu koji se odnosi na [navedite problem].

Doradi prompt tako da ubuduće [opišite očekivano ponašanje ili rezultat]. Nemoj mijenjati dijelove prompta koji već dobro funkcioniraju.

Ponovite postupak nekoliko puta:

testirajte – usporedite – dajte povratnu informaciju – doradite

Tek kada prompt pouzdano radi na nekoliko različitih primjera, spreman je postati dio AI vještine.

Zapamtite: ne izrađujete prompt za jednokratnu uporabu. Izrađujete dio procesa koji bi trebao kvalitetno funkcionirati desetke ili stotine puta.

Zato se vrijeme uloženo u testiranje gotovo uvijek višestruko vratiti.

3. korak: Zatražite od kreatora vještina (Skill Creatora) izradu prvu verziju vještine

Kada ste definirali cilj, aktivaciju, ulazne podatke i očekivani rezultat te testirali svoje promptove, spremni ste proces pretvoriti u AI vještinu.

Ne morate ručno izrađivati svaku datoteku niti poznavati programski kod. Za vještine u ChatGPT-iju OpenAI preporučuje da započnete ugrađenim alatom Skill Creator: u ChatGPT-u ga možete pozvati oznakom @skill-creator, a u Codexu naredbom $skill-creator.

Google preporučuje alat Vještine kojeg možete pronaći u postavkama vašeg Gemini profila.

Nakon toga svojim riječima objasnite što želite izraditi.

Ne morate odmah imati savršeno napisane upute. Važno je da razumijete proces i možete objasniti kako bi trebao funkcionirati.

Što zapravo sadrži AI vještina?

Osnovu vještine čini datoteka SKILL.md, koja sadrži:

• naziv vještine
• opis njezine namjene
• uvjete pod kojima se treba aktivirati
• korake koje AI treba provesti
• pravila i ograničenja
• zahtjeve za konačni rezultat

Vještina po potrebi može sadržavati i dodatne materijale:

• references – pravila, vodiče, stručne izvore i pozadinske informacije
• assets – predloške, primjere i datoteke koje treba ponovno koristiti
• scripts – skripte za precizne izračune ili ponovljivu obradu podataka

Ne morate odmah koristiti sve te elemente.

Ako se vaš proces može pouzdano provesti pomoću jasnih uputa i nekoliko referentnih dokumenata, nema potrebe nepotrebno ga komplicirati.

Vještina nije isto što i plugin

Ovdje je važno razlikovati dva pojma.

• AI vještina definira ponovljiv način rada: kada se koristi, koje korake provodi i kakav rezultat treba proizvesti.
• Plugin je širi paket koji može sadržavati jednu ili više vještina, povezane aplikacije, izvore podataka i alate za izvršavanje radnji.

Primjerice, vještina može definirati kako analizirati rezultate Google Ads kampanje. Ako joj želite omogućiti samostalno dohvaćanje aktualnih podataka iz oglašivačkog računa, tada joj je potreban odgovarajući alat ili povezivanje unutar plugina.

Za prvu verziju najčešće vam je dovoljna sama vještina.

Plugin razmatrajte kada proces mora pristupati vanjskim podacima, koristiti povezane aplikacije ili izvršavati kontrolirane radnje.

Predložak za izradu vještine

Skill Creatoru možete zadati sljedeću uputu:

Izradi AI vještinu naziva [naziv vještine].

Vještina se treba koristiti kada korisnik želi:
[opišite situaciju i problem]

Njezina je glavna svrha:
[navedite konkretan cilj]

Korisnik treba dostaviti:
[navedite obavezne ulazne podatke]

Vještina treba vratiti:
[opišite sadržaj i format konačnog rezultata]

Proces treba provesti ovim redoslijedom:

1. [prvi korak]
2. [drugi korak]
3. [treći korak]
4. [sljedeći koraci]

Mora poštovati sljedeća pravila:

• [navedite kriterije]
• [navedite ograničenja]
• [navedite što ne smije pretpostaviti]
• [navedite kada mora zatražiti potvrdu korisnika]

Ako nedostaju obavezne informacije, ne smije nagađati niti započeti proces. Treba zastati, objasniti što nedostaje i postaviti konkretna dodatna pitanja.

Upotrijebi priložene izvore samo u situacijama za koje su namijenjeni.

Najprije izradi nacrt naziva, opisa, uvjeta aktivacije i glavnih uputa. Zatim mi objasni kako si strukturirao vještinu i koje si moguće nedostatke uočio.

Nemoj izraditi konačnu verziju dok zajedno ne pregledamo i ne potvrdimo proces.

Nakon toga dodajte dorađene promptove iz prethodnog koraka.

Nemojte ih samo zalijepiti jedan ispod drugoga. Za svaki prompt objasnite:

• čemu služi
• kada se pokreće
• koje podatke koristi
• koji rezultat treba proizvesti
• što se događa ako podatak nedostaje
• treba li prije nastavka zatražiti potvrdu korisnika

Skill Creator tada može vaše odvojene promptove pretvoriti u povezan proces.

Cilj nije dobiti najdužu moguću datoteku s uputama. Cilj je dobiti malu i fokusiranu vještinu koja zna kada se treba uključiti, koje korake treba provesti i kada treba zastati.

Dobra AI vještina ne pokušava raditi sve. Ona jedan jasno definiran posao obavlja dosljedno.

Zaključak

Nemojte odmah pokušavati automatizirati cijelu tvrtku.
Odaberite jedan zadatak koji često ponavljate i postavite si tri pitanja:

1. Koji je cilj tog procesa?
2. Koje podatke vještina treba prije početka?
3. Kako izgleda kvalitetan konačni rezultat?

Zatim primijenite postupak iz ovog vodiča: zapišite korake, definirajte pravila, dodajte potrebne izvore i testirajte vještinu na nekoliko različitih primjera.

Ne pokušavajte odmah izraditi AI stručnjaka za cijelo poslovanje. Počnite s jednom malom vještinom koja jedan jasno definiran posao obavlja dosljedno.

Ne moramo svi postati AI stručnjaci preko noći. Ali možemo naučiti kako vlastito znanje, iskustvo i najbolje promptove pretvoriti u sustav koji se može ponovno koristiti, poboljšavati i dijeliti.

Odaberite danas jedan ponovljiv zadatak i izradite prvu verziju svoje AI vještine.

Ako poznajete osobu kojoj bi ovaj vodič olakšao početak, podijelite ga s njom.vNaručite AI Audit sadržaja i saznajte točne podatke. Ili se pridružite razgovoru na LinkedInu.

Hvala što ste navratili!